Zone récompenses(MC);   ENGLISH



PROGRAMME ZONE RÉCOMPENSES DE BEST BUY - CONDITIONS GÉNÉRALES

Adhésion

L’adhésion au programme Zone récompensesMC (l’« adhésion ») est ouverte aux résidents canadiens ayant atteint l’âge de la majorité de la province où ils habitent. En adhérant au programme, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité de la province où vous habitez, et en faisant usage de ce programme, vous acceptez ses conditions générales. Votre adhésion n’est pas transférable et est sujette au règlement actuel et futur du programme. Votre adhésion n’est valable qu’aux magasins de vente au détail de Best Buy Canada ainsi que sur BestBuy.ca. L’adhésion entre en vigueur la journée-même, au moment de l’activation en magasin ou en ligne. Si vous n’effectuez aucun achat admissible au cours d’une année civile (du 1er janvier au 31 décembre), votre adhésion sera considérée inactive la dernière journée de cette année civile.

L’achat de produits à rabais pour des comptes commerciaux ne donne aucun point Zone récompensesMC. Le programme Reclaim n’est pas admissible.

La participation des employés, permise de temps à autre à la discrétion de Best Buy Canada, est encadrée par la Politique à l’intention des employés concernant Zone récompensesMC.

Accumulez des points

En tant que membre du programme Zone récompensesMC, vous obtenez 1 point (les « points ») pour presque chaque dollar dépensé sur presque tout achat (voir « Articles non admissibles » ci-dessous) en montrant votre carte de membre (la « carte de membre ») au moment de l’achat en magasin ou en entrant votre numéro de membre lors de vos achats en ligne sur BestBuy.ca. Les points seront portés à votre compte environ 36 jours après l’achat en magasin, la date de livraison ou la date d’expédition. Obtenez des points additionnels grâce à des offres et à des promotions spéciales. Les points sont calculés en fonction des montants en dollars payés à la caisse pour les achats admissibles, à l’exception de tout montant payé pour les articles non admissibles (voir « Articles non admissibles » ci-dessous). Lorsque les produits sont retournés au magasin ou par la poste, les points accumulés avec l’achat retourné sont déduits du programme Zone récompensesMC. Les points ne sont portés qu’au compte de la première carte de membre balayée pour tout achat. Si vous ne montrez pas votre carte de membre au moment de l’achat, vous avez 30 jours pour réclamer vos points en utilisant votre compte en ligne à l’adresse BestBuyRewardZone.ca. Les cartes de membre, les points et les certificats n’ont aucune valeur monétaire. Les cartes de membre et les points sont non transférables. Les cartes de membre perdues et volées ne sont pas remplacées. Vous pouvez quand même obtenir vos points en donnant votre numéro de membre au moment de l’achat. Best Buy n’est pas responsable des envois, y compris les certificats, perdus en raison d’un changement d’adresse ou de coordonnées. D’autres restrictions ou exceptions peuvent s’appliquer.

Obtenez des récompenses

Pour chaque tranche de 400 points que vous accumulez avec le programme Zone récompensesMC, vous devenez admissible à recevoir des certificats de récompense (les « Certificats ») échangeables pour un rabais de 5 $ sur l'achat futur de tout produit ou service admissible dans les magasins Best Buy participants. Les certificats ne peuvent être utilisés lors d'achats en ligne. 400 points sont automatiquement déduits de votre compte pour chaque certificat de 5 $ qui vous est émis. Les certificats seront livrés électroniquement à l'adresse de courriel associée à votre compte de la Zone récompenses, à moins que vous ne changiez le mode de livraison. Si vous ne souhaitez pas recevoir des certificats par courriel, ouvrez une session sur www.bestbuyzonerecompenses.ca, allez à « Mon compte » et sélectionnez « Mon profil » pour mettre à jour votre mode de livraison de certificat. Si vous décidez de ne pas recevoir vos certificats par courriel, vous recevrez tout de même un avis par courrier électronique pour vous aviser que vous avez obtenu des certificats de récompenses et que vous pouvez les visionner et les imprimer par l'intermédiaire de votre compte de la Zone récompenses. Les certificats seront émis électroniquement après que le seuil de récompense que vous avez choisi soit atteint. Les certificats sont des coupons échangeables lors de futurs achats en magasin, et ne peuvent être échangés que pour un achat d'un montant égal ou supérieur, excluant les taxes, au montant total représenté par les certificats présentés au magasin Best Buy. Les certificats peuvent être utilisés conjointement avec la plupart des autres rabais ou offres pour l'achat de produits (tant que le montant des certificats ne dépasse pas le montant de l'achat). À moins d'indication contraire sur le certificat, chaque certificat expirera s'il n'est pas échangé dans les 180 jours suivant la date d'émission. Les certificats n'ont aucune valeur marchande et on ne vous remettra pas de monnaie pour l'échange d'un certificat. Les certificats ne peuvent être utilisés qu'une fois. Vous pourriez recevoir un avis concernant des produits et services inadmissibles additionnels. Les certificats perdus, volés ou expirés ne seront pas remplacés. Toutefois, jusqu'à ce que votre certificat ai été échangé, vous pouvez réimprimer les certificats à partir du site au www.bestbuyzonerecompenses.ca. D'autres restrictions ou exceptions peuvent s'appliquer. Best Buy n'est pas responsable des envois, y compris les certificats, perdus en raison d'un changement d'adresse ou de coordonnées.

Articles non admissibles

Vous n'accumulez pas de points pour le programme Zone récompensesMC de Best Buy pour les éléments suivants : les remises instantanées et la valeur des remises postales pour les achats, les cartes-cadeaux, les articles sur la Place de Marché Best Buy, les achats payés à l'aide de certificats (vous n'obtiendrez pas de points pour la valeur du certificat de récompense), l'assurance Reclaim et les ventes en gros aux entreprises, les taxes de vente, les frais provinciaux, les frais d'expédition, les frais de livraison, les frais supplémentaires pour déchet électronique, et certains articles qui sont exclus de promotions particulières. D'autres exclusions peuvent s'appliquer.

Les certificats du programme Zone récompensesMC ne peuvent être échangés contre une remise pour les éléments suivants : les achats antérieurs, l'achat de cartes-cadeaux et le paiement du solde de toute carte de crédit Best Buy. D'autres exclusions peuvent s'appliquer.

Annulation, modification, expiration et résiliation de l’adhésion

Vous pouvez annuler votre adhésion à tout moment en communiquant avec les Services aux membres par courriel ou téléphone. L’annulation peut prendre de 6 à 8 semaines à finaliser.

Best Buy peut, à tout moment, mettre fin au programme Zone récompensesMC ou le modifier ainsi que son règlement sans autre obligation envers ses membres.

Si vous ne faites aucun achat admissible en utilisant votre numéro de membre du programme Zone récompensesMC au cours d’une année civile, votre adhésion sera considérée inactive la dernière journée de cette année civile.

Si votre adhésion est annulée ou expirée, des certificats vous seront émis pour les points restant dans le compte. Peu importe le seuil de récompense que vous avez choisi, des certificats vous seront envoyés pour toutes les tranches de 5 $ en certificats que vous avez accumulées. Tous points restant dans votre compte en quantité insuffisante pour vous donner droit à un certificat de 5 $ seront annulés. Des certificats de récompense partiels ne seront pas émis.

Best Buy se réserve le droit de résilier votre adhésion, à son entière discrétion.

Communications aux membres

Vous pouvez consulter le rapport d'activité de votre compte en ligne au www.bestbuyzonerecompenses.ca. Pour obtenir des renseignements sur votre compte, communiquez avec les Services aux membres, votre numéro de membre sous la main.

Renseignements généraux relatifs au programme

Le programme Zone récompensesMC vous est offert par Best Buy Canada ltée (« Best Buy »). BEST BUY, le logo BEST BUY, le dessin de l’étiquette, le programme Zone récompensesMC et les autres logos et slogans sont la propriété intellectuelle de Best Buy Enterprise Services Inc., utilisés sous licence. Le règlement d’adhésion est nul sous réserve des dispositions prévues par la loi. Des taxes peuvent s’appliquer là où la loi l’exige. Les certificats sont déduits du montant total de la facture incluant toutes les taxes.

Avis de confidentialité

Les renseignements que vous donnez en tant que membre du programme Zone récompensesMC seront traités en respectant la politique en matière de confidentialité de Best Buy, accessible sur BestBuy.ca. Vos renseignements de demande d'adhésion, les renseignements sur vos transactions et votre utilisation des certificats, et tout autre renseignement que vous fournissez de temps à autre seront utilisés pour administrer votre adhésion, communiquer avec vous à propos de votre adhésion, et mieux comprendre vos préférences et votre admissibilité pour les produits et services de Best Buy. À l'occasion, et avec votre consentement, Best Buy pourrait utiliser cette information pour vous faire part de promotions personnalisées, d'annonces de soldes et d'événements spéciaux ainsi que vous proposer d'autres offres exclusives réservées aux membres seulement. Si vous ne voulez plus recevoir ces offres spéciales et avis promotionnels, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Best Buy ne vend pas et ne loue pas vos renseignements à des organismes tiers.


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